Levertijd & verzendkosten
Wij doen onze uiterste best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van Bpost. Over het algemeen zal de aflevering binnen de 3 werkdagen na bestelling plaatsvinden, indien het product op voorraad is. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.
De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen:
België:
- € 6,25* voor bestellingen onder de € 75,-
- Gratis voor bestellingen vanaf € 75,-
- Gratis bij afhaling
Nederland:
- € 9,95* voor bestellingen onder de € 100,-
- Gratis voor bestellingen vanaf € 100,-
* Van 26/11 tot 26/12 rekent bpost een piektoeslag van €1 op alle verzending. Wij zijn genoodzaakt deze toeslag door te rekenen.
Retourneren
Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag excl. verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €5,7 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@smarthomestore.be. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Product ruilen?
Wilt u uw product ruilen? Dat is geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen info@smarthomestore.be. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.
Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.